Procedimiento para desarrollar soluciones de Gestión de Procesos de Negocio con tecnologías de Oracle

Resumen

La Gestión de Procesos de Negocios (BPM, siglas en inglés) abarca el conjunto de conceptos, métodos, técnicas asi como herramientas de software que brindan soporte al ciclo de vida de los procesos de una organización: ciclo BPM. Su propósito consiste en facilitar la creación de valor para obtener mayor rendimiento y eficiencia. El desarrollo de soluciones BPM representa una tarea compleja, que involucra factores multidisciplinarios de carácter empresarial y tecnológico. Disímiles autores teóricos y fabricantes de tecnologías han definido su propio ciclo, procedimiento o guía para afrontar iniciativas de este tipo. Oracle propone una arquitectura de referencia con amplia variedad de componentes interrelacionados. Distinguir cuáles son los más adecuados para el diseño e implementación de una solución BPM, así como los elementos necesarios a tener en cuenta para lograr el éxito, se escapa del alcance de las instrucciones técnicas de estas herramientas. El objetivo del presente trabajo consistió en establecer un procedimiento para el desarrollo de una solución BPM con Oracle, generalizando elementos comunes que pueden aplicarse en proyectos con otras tecnologías. La investigación se basó en el análisis bibliográfico de trabajos afines y la experiencia adquirida en el desarrollo de proyectos BPM realizados en el Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría durante el período 2011-2012 con la herramienta BizAgi. Los resultados obtenidos ofrecen un mecanismo que orienta y favorece la asimilación, incorporación y sostenimiento del paradigma BPM en una institución.