Gestión por procesos y su aplicación en la organización de información de Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, S.A.

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Mercedes Moreira-Delgado

Resumen

En este trabajo se analizan los conceptos básicos de los sistemas, procesos y flujos de información, y su interrelación, así como los beneficios de la gestión por procesos y su aplicación en las organizaciones de información. Se describen los procesos clave que se llevan a cabo en el Centro de Información de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, S.A. Se explica en qué consiste la aplicación de la gestión por procesos en las organizaciones de información, sus beneficios, la importancia de los flujos de información, su influencia en los procesos, las metodologías dirigidas a orientar la estructura, organización lógica y determinación de los procesos para la solución de los problemas

Detalles del artículo

Cómo citar
Moreira-Delgado, M. (2007). Gestión por procesos y su aplicación en la organización de información de Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, S.A. Ciencias De La Información, 13–24. Recuperado a partir de https://cinfo.idict.cu/index.php/cinfo/article/view/181
Sección
Investigación
Biografía del autor/a

Mercedes Moreira-Delgado, Empresa de Telecomunicaciones de Cuba

Graduada desde 1991 de la Licenciatura en Información Científico-Técnica y Bibliotecología, MsC. en la misma especialidad, con 24 años de experiencia profesional en el sector de la información en el Ministerio de la Informática y Comunicaciones. Hasta el 2003 ocupó el cargo de Directora del Centro de Información del MIC. Ha participado en numerosos talleres y eventos nacionales e internacionales, además de recibir diversos postgrados de la especialidad. Ha publicado artículos en la Revista Técnica de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, en la Revista ACIMED, así como en diversas páginas en Internet. Actualmente trabaja en el Centro de Información de ETECSA como especialista en servicios especializados de información