Carro-Cartaya, J. C., y J. R. Carro-Suárez. «La Inteligencia Empresarial Y El Sistema De gestión De Calidad ISO 9001: 2000». Ciencias De La Información, abril de 2008, pp. 31-44, https://cinfo.idict.cu/index.php/cinfo/article/view/201.