Marante-Valdivia, M., y W. Santana-Méndez. «Gestión De Procesos De Negocio. Enfoque Conceptual Orientado a Los Sistemas De información Empresariales». Ciencias De La Información, septiembre de 2010, pp. 11-15, https://cinfo.idict.cu/index.php/cinfo/article/view/247.