Rafoso-Pomar, S. y Artiles-Visbal, S. (2012) «Reingeniería de procesos: conceptos, enfoques y nuevas aplicaciones», Ciencias de la Información, pp. 29–37. Disponible en: https://cinfo.idict.cu/index.php/cinfo/article/view/266 (Accedido: 28 noviembre 2023).