Rodríguez-Muñoz, J. V. y Gómez-Lorca, J. (2002) «Integración de las tecnologías de flujo de trabajo y gestión documental para la optimización de los procesos de negocio», Ciencias de la Información, pp. 17–28. Disponible en: https://cinfo.idict.cu/index.php/cinfo/article/view/58 (Accedido: 15 agosto 2026).