PINTO-MOLINA, M. Los usuarios/clientes de los servicios de información desde la perspectiva de la calidad: Consideraciones metodológicas. Ciencias de la Información, [S. l.], p. 23–30, 1999. Disponível em: https://cinfo.idict.cu/index.php/cinfo/article/view/5. Acesso em: 1 mar. 2024.