CARRO-CARTAYA, J. C.; CARRO-SUÁREZ, J. R. La inteligencia empresarial y el sistema de gestión de calidad ISO 9001: 2000. Ciencias de la Información, [S. l.], p. 31–44, 2008. Disponível em: https://cinfo.idict.cu/index.php/cinfo/article/view/201. Acesso em: 13 jul. 2024.