HERRERA-CAMACHO, C. A. Modelo de gestión del conocimiento en área de atención de usuarios de un organismo público. Ciencias de la Información, [S. l.], p. 27–35, 2017. Disponível em: https://cinfo.idict.cu/index.php/cinfo/article/view/124. Acesso em: 17 jul. 2024.