MARANTE-VALDIVIA, M.; SANTANA-MÉNDEZ, W. Gestión de procesos de negocio. Enfoque conceptual orientado a los sistemas de información empresariales. Ciencias de la Información, [S. l.], p. 11–15, 2010. Disponível em: https://cinfo.idict.cu/index.php/cinfo/article/view/247. Acesso em: 4 jun. 2026.