SANTANA-ARROYO, S. Comportamiento y actitud ética del profesional referencista. Una visión desde el servicio de referencia de las instituciones de información. Segunda Parte. Ciencias de la Información, [S. l.], p. 21–28, 2011. Disponível em: https://cinfo.idict.cu/index.php/cinfo/article/view/236. Acesso em: 15 ago. 2026.