Reingeniería de procesos: conceptos, enfoques y nuevas aplicaciones

Contenido principal del artículo

Sandraliz Rafoso-Pomar
Sara Artiles-Visbal

Resumen

La reingeniería de procesos es una solución primordial que implica la reinvención de los procesos y no su mejora o reestructuración; por lo que puede ser una gran ventaja competitiva para las organizaciones. El presente trabajo constituye un artículo de revisión que se trata de la reingeniería de procesos, su relevancia, avances y debilidades, los efectos y usos de la reingeniería en los procesos organizacionales, así como la gestión por procesos, la reingeniería y su importancia como una herramienta clave muy vinculada con la gestión de procesos y la gestión del conocimiento. Se evidencia que se una herramienta clave y que esta muy vinculada con la gestión de procesos y la gestión del conocimiento, por lo que cada una de estas, complementan para lograr solucionar los trastornos globales que posee una organización. Puntualiza la responsabilidad de todos los trabajadores de una organización, pues sin la mano intelectual y cognitiva del personal de una organización, no podría verse el resultado para insertarse en un medio ambiente competitivo.

Detalles del artículo

Cómo citar
Rafoso-Pomar, S., & Artiles-Visbal, S. (2012). Reingeniería de procesos: conceptos, enfoques y nuevas aplicaciones. Ciencias De La Información, 29–37. Recuperado a partir de https://cinfo.idict.cu/index.php/cinfo/article/view/266
Sección
Investigación
Biografía del autor/a

Sandraliz Rafoso-Pomar, Universidad de La Habana

Es Máster en Bibliotecología y Ciencias de la información y Licenciada en Información Científico Técnico y Bibliotecología en el 2005 y técnico medio en Bibliotecologías y técnicas documentarias especializadas en restauración y encuadernador de documentos desde 1998. Labora como responsable de la biblioteca de la Facultad de Comunicación. Ha participado en cursos y en eventos nacionales e internacionales. Además a sido tutora, oponente y consultante de trabajos de diploma.

Sara Artiles-Visbal, Universidad de La Habana

Dr. Ciencias  de la información y Bibliotecología, Máster en Gerencia de la Ciencia  y  la  innovación. Profesor de la Universidad  de la  Habana consultor   con  más de 10 años trabajo en   la Empresa Gestión del conocimiento y la tecnología.  Ha dictado más de 40  cursos en temas Gerencia de Información y conocimiento en universidades y empresas.  Reingeniería de Procesos en unidades de información, Gerencia del  conocimiento para organizaciones de alto desempeño, y  ha participado en más de 50 eventos; tiene  publicado más de 20 trabajos en gestión de información y gestión del conocimiento. Ha trabajado en  más de 6  proyectos  de investigación  asociados  a programas  internacionales  (red INNRED-CYTED) y   programas  nacionales  en Cuba relacionado con los temas de gestión del conocimiento.