Núñez-Paula, Israel, Universidad de La Habana, Cuba

• Ciencias de la Información Vol. 30, No. 4, octubre - diciembre, 1999 - Investigación
  ¿Cómo evaluar un servicio de alto valor agregado y ajuste a la medida? Primera parte
  Resumen  PDF
• Ciencias de la Información Vol. 30, No. 4, octubre - diciembre, 1999 - Investigación
  ¿Cómo evaluar un servicio de alto valor agregado y ajuste a la medida? Segunda parte
  Resumen  PDF