ISSN:1606-4925

Integración de las tecnologías de flujo de trabajo y gestión documental para la optimización de los procesos de negocio

José Vicente Rodríguez-Muñoz, Jesús Gómez-Lorca

Resumen


Los sistemas de gestión documental suponen un modelo estático de la información. Su integración con los Sistemas de Flujo de Trabajo (Workflow), los cuales conforman un modelo dinámico, supone la obtención de una tecnología capaz de lograr el desarrollo eficiente y efectivo de los procesos de la organización. El resultado de tal fusión da lugar a los Sistemas de Gestión Integral de Expedientes, herramientas que combinan las prestaciones de ambas tecnologías y permiten establecer los modelos de datos para la información a gestionar, y asociar esos modelos a flujos de trabajo, que contienen las especificaciones de los procesos a realizar, con lo que se consigue una gestión integral de los procesos y una optimización evidente de los mismos

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