Propuesta de Acciones para mejorar la toma de decisiones del Sistema de Gestión de la Retroalimentación de la programación de la radio y la televisión.

Resumen

Se tuvo como objetivo realizar un análisis del proceso de toma de decisiones del sistema de gestión de información  existente en el aparato central del sistema de programación radialtelevisiva. Se examinaron los principales aspectos teóricos-conceptuales asociados al proceso de toma de decisiones en las organizaciones: conceptualización, etapas y modelos del proceso de la toma de decisiones. Para sustentar la investigación, se realizó la revisión bibliografía y el clásico análisis documental. Se realizaron entrevistas y encuestas a directivos y miembros del SGR de la programación de la radio y la televisión, para diagnosticar la situación real de su proceso de toma de decisiones e identificar y analizar los problemas detectados en el funcionamiento de este proceso. Se plantearon acciones que pueden contribuir a la mejora del proceso de toma de decisiones del SGR y sus resultados. El estudio permite optimizar las decisiones que se toman en el nivel estratégico del Instituto, en relación con las transmisiones radiales y televisivas que inciden, constantemente, en la formación de la sociedad.